售后服務承諾:
1.產品技術咨詢、質量投訴12小時(shi)內答復(fu);
2.產品一年內免費(fei)更(geng)換(人為原因(yin)損壞除外(wai));
3.產品兩年(nian)內免費維(wei)修(人為原因損壞(huai)除外(wai));
4.產品兩年(nian)以(yi)上有(you)償維修(xiu),終身維護(hu);
5.系統項目,免費協助客戶培養自己的技術人員;
6.軟(ruan)件系統提(ti)供免費升級服務。
售后服務項目:
1.產(chan)品信息查(cha)詢:產(chan)品快遞信息、序列號問題(ti)查(cha)詢等服(fu)務;
2.技術指導:為客戶現場安裝、調(diao)試產品(pin)提供技術(shu)指導;
3.故(gu)障(zhang)維修:解決產品在(zai)運輸過程(cheng)或使用(yong)過程(cheng)中出現的問題,并負責維修;
4.軟件升級(ji):幫助客戶為產(chan)品(pin)或系統軟件進行(xing)升級(ji)服務;
5.產(chan)品(pin)更(geng)換:無法維(wei)修,需要更(geng)換的產(chan)品(pin),負(fu)責(ze)現(xian)場更(geng)換產(chan)品(pin);
6.產品(pin)配件:產品(pin)相關配件的郵寄;
7.系(xi)統(tong)產品現(xian)場調試:軟件系(xi)統(tong)產品,需要現(xian)場調試的,負責為(wei)客(ke)戶進行調試;
8.客(ke)戶回訪(fang):定期回訪(fang)客(ke)戶,解決客(ke)戶在使用(yong)產品(pin)過程(cheng)中的疑(yi)惑。
溫馨提示:
公司目前主要產品有:精密位(wei)移(yi)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)、移(yi)動(dong)(dong)精密平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)、手動(dong)(dong)位(wei)移(yi)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)、可(ke)調(diao)位(wei)移(yi)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)、光學位(wei)移(yi)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)、xy精密平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)、手動(dong)(dong)x軸滑臺(tai)(tai)(tai)、精密微調(diao)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)、精密xy位(wei)移(yi)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)、光學精密平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)、精密旋轉(zhuan)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)、燕(yan)尾(wei)槽平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)、實(shi)驗室(shi)光學平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)